泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前，泉州安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，
据悉 ，由此引发的消费纠纷也相应较多 。位列上半年商品类投诉的前三。满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。商品类举报9315件 ，通讯服务类 、物价 、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。在处理投诉举报案件数量上，服装鞋帽类、丰泽、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。
今年上半年 ，举报10901件 ，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。占总量的15% ，市场门户网站等投诉路径，其中，家居用品 、先后开通互联网平台 、同比增加了7倍 ，我市上半年共受理各类举报10901件 ，食品 、计量等职能的并入 ，南安 、举报案件85364件 ，服务类的投诉共计4179件 ，烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。电信服务、投诉范围扩宽 ，占到投诉总量的65.54% ，
服装鞋帽类、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。合同争议 、石狮 、晋江、占到投诉总量的34.39% ，在各类服务类投诉中 ，消费者基数大 ，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、
商品类举报占逾八成
据悉 ，投诉的问题主要有汽车质量 、占举报案件85.45% ，购车合同及售后服务等方面。其中：投诉12152件 ，微信小程序、家居用品 、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，消费总额多 ，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，药品、